Phạm vi áp dụng: Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ tại oan88.bet – bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh liên lạc chính thức. Bằng cách sử dụng dịch vụ OAN88, bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách này.
1 Thông Tin OAN88 Thu Thập
OAN88 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi không thu thập thông tin thừa hoặc nhạy cảm ngoài phạm vi đã công bố dưới đây.
1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính
- Địa chỉ email và số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam
- Thông tin xác minh danh tính: số CCCD/CMND, ảnh giấy tờ tùy thân
- Thông tin tài khoản thanh toán: số ví MoMo, ZaloPay, ViettelPay hoặc tài khoản ngân hàng
- Nội dung trao đổi khi bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ
1.2 Thông tin thu thập tự động
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và loại thiết bị
- Thời gian truy cập, trang đã xem và hành vi điều hướng trên nền tảng
- Dữ liệu phiên đăng nhập và nhật ký hoạt động tài khoản
- Dữ liệu kỹ thuật từ ứng dụng di động OAN88 (nếu được cấp phép)
Lưu ý: OAN88 không bao giờ thu thập thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ trực tiếp. Mọi giao dịch tài chính đều thực hiện qua cổng thanh toán được mã hóa độc lập.
1.3 Bảng tổng hợp dữ liệu thu thập
| Loại dữ liệu |
Ví dụ cụ thể |
Bắt buộc? |
| Danh tính |
Họ tên, CCCD, ngày sinh |
Bắt buộc (KYC) |
| Liên lạc |
Email, số điện thoại |
Bắt buộc |
| Tài chính |
Số ví điện tử, tài khoản ngân hàng |
Bắt buộc (rút tiền) |
| Kỹ thuật |
IP, thiết bị, trình duyệt |
Tự động |
| Hành vi |
Lịch sử cược, thời gian chơi |
Tự động |
2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Thông tin cá nhân của bạn được OAN88 sử dụng đúng và đủ theo các mục đích đã liệt kê dưới đây. Mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng – hoặc là sự đồng ý của bạn, hoặc là nghĩa vụ hợp đồng, hoặc là yêu cầu pháp luật.
- Cung cấp dịch vụ cá cược: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận lịch sử cược và chi trả tiền thắng cho bạn.
- Xác minh danh tính (KYC/AML): Đảm bảo bạn đủ 18 tuổi, ngăn chặn gian lận, rửa tiền và tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống tội phạm tài chính.
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động truy cập trái phép, thông báo cho bạn khi có hành vi bất thường.
- Hỗ trợ khách hàng: Tiếp nhận, xử lý và theo dõi các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi từ bạn.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng theo dạng tổng hợp (không xác định danh tính cá nhân) để nâng cấp giao diện và trải nghiệm.
- Liên lạc quan trọng: Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch, thay đổi điều khoản và các cảnh báo bảo mật. Bạn không thể từ chối nhận loại thông báo này vì chúng liên quan trực tiếp đến an toàn tài khoản.
- Tiếp thị (có sự đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi, thưởng mới nhất nếu bạn đã bật nhận thông báo trong phần cài đặt tài khoản. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
OAN88 bảo vệ quyền riêng tư người chơi tại mọi thời điểm, kể cả khi giao dịch trực tuyến
3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
OAN88 không bán dữ liệu người dùng dưới bất kỳ hình thức nào. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, trong một số trường hợp giới hạn chúng tôi phải chia sẻ thông tin với các đối tác đáng tin cậy như sau:
3.1 Các trường hợp được phép chia sẻ
- Đối tác cổng thanh toán: Cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay và Internet Banking. Các đối tác này chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết cho giao dịch.
- Nhà cung cấp trò chơi: Một số thông tin kỹ thuật (ID người chơi, số dư) được chia sẻ với nhà cung cấp game để đảm bảo trải nghiệm chơi liền mạch. Tên và thông tin cá nhân không được chia sẻ.
- Cơ quan pháp luật: OAN88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
- Tổ chức chống gian lận: Trong trường hợp nghi ngờ gian lận nghiêm trọng, OAN88 có thể chia sẻ thông tin với các tổ chức bảo vệ ngành cá cược để bảo vệ cộng đồng người chơi.
Cam kết: Mọi đối tác được cấp quyền truy cập dữ liệu đều ký thỏa thuận bảo mật ràng buộc pháp lý, cam kết chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền và áp dụng các biện pháp bảo mật tương đương OAN88.
4 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
OAN88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nền tảng hoạt động đúng cách và mang lại trải nghiệm cá nhân hóa cho người chơi. Dưới đây là phân loại cookie chúng tôi sử dụng:
| Loại cookie |
Mục đích |
Thời hạn |
| Cookie thiết yếu |
Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF |
Phiên làm việc |
| Cookie chức năng |
Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện ưa thích |
1 năm |
| Cookie phân tích |
Thống kê truy cập để cải thiện UX |
6 tháng |
| Cookie tiếp thị |
Hiển thị khuyến mãi phù hợp (có thể tắt) |
30 ngày |
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc phần cài đặt quyền riêng tư trong tài khoản OAN88. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.
5 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
OAN88 chỉ lưu giữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã công bố hoặc theo yêu cầu pháp lý. Khi hết thời hạn, dữ liệu được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại
- Hồ sơ KYC và giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về AML
- Nhật ký bảo mật và đăng nhập: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận
- Lịch sử hỗ trợ khách hàng: 24 tháng kể từ ngày đóng yêu cầu
- Dữ liệu tiếp thị (nếu bạn đã hủy đăng ký): xóa trong vòng 30 ngày
Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, OAN88 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong vòng 90 ngày, ngoại trừ các dữ liệu phải giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.
OAN88 cam kết minh bạch về cách xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân người chơi Việt Nam
6 Quyền Của Người Dùng
Bạn có đầy đủ các quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình tại OAN88. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, hãy liên hệ với chúng tôi qua email support@oan88.bet hoặc live chat 24/7 trên nền tảng.
Quyền truy cập
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân OAN88 đang lưu giữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết và không vi phạm nghĩa vụ pháp lý.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
Quyền di chuyển dữ liệu
Nhận dữ liệu cá nhân dưới định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển đến dịch vụ khác.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại của bạn đang được xem xét.
OAN88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
7 Bảo Vệ Trẻ Em & Người Chưa Đủ Tuổi
OAN88 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt trong bước đăng ký và KYC. Nếu OAN88 phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn theo đúng quy định.
- Không thu thập dữ liệu của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi một cách có chủ đích
- Yêu cầu xác minh ngày sinh và giấy tờ tùy thân trong quá trình đăng ký
- Khóa ngay tài khoản và hoàn trả số dư nếu phát hiện người chơi chưa đủ tuổi
- Không sử dụng dữ liệu của người chưa đủ tuổi cho bất kỳ mục đích nào
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ người thân chưa đủ tuổi đang sử dụng OAN88, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@oan88.bet để được hỗ trợ xử lý kịp thời.
8 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
OAN88 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua một trong các phương thức sau:
- Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn trước ít nhất 7 ngày
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập
- Gửi tin nhắn trong hộp thư tài khoản OAN88 của bạn
Ngày có hiệu lực của phiên bản mới sẽ được ghi rõ ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình đã mô tả ở mục 6.
Phiên bản hiện tại: 2.1 – Có hiệu lực từ ngày 01/06/2025. Thay đổi chính so với phiên bản 2.0: bổ sung quyền di chuyển dữ liệu, cập nhật danh sách đối tác thanh toán và làm rõ chính sách lưu trữ nhật ký bảo mật.
9 Liên Hệ & Khiếu Nại
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách OAN88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và giải đáp.
- Email: support@oan88.bet – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc
- Live chat: Trực tiếp trên oan88.bet, hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt
- Khiếu nại chính thức: Gửi email với tiêu đề "KHIẾU NẠI BẢO MẬT – [Tên tài khoản]" để được ưu tiên xử lý
OAN88 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin. Nếu bạn không hài lòng với kết quả giải quyết, bạn có quyền liên hệ với cơ quan bảo vệ người tiêu dùng hoặc cơ quan quản lý cá cược có thẩm quyền nơi OAN88 được cấp phép hoạt động.
